चिंता से ग्रस्त किसी व्यक्ति का समर्थन कैसे करें
जब कोई व्यक्ति जिसकी आप परवाह करते हैं, चिंता से जूझता है, तो आप मदद करना चाहते हैं लेकिन आप निश्चित नहीं हैं कि क्या कहें या क्या करें। वह अनिश्चितता अपने आप में असहज महसूस कर सकती है, लेकिन यह तथ्य कि आप इसे पढ़ रहे हैं, मुझे बताता है कि आप पहले से ही सही रास्ते पर हैं।
वह कौन सी चीज़ है जो सबसे ज़्यादा मायने रखती है?
आपकी उपस्थिति, बिना किसी एजेंडे के। वही बुनियाद है.
चिंता से ग्रस्त लोग अक्सर महसूस करते हैं कि वे एक बोझ हैं। वे जानते हैं कि उनकी चिंता अतार्किक लग सकती है, लेकिन इससे वह दूर नहीं होती। सबसे उपयोगी चीज़ जो आप पेश कर सकते हैं वह है उस असुविधा में उनके साथ बैठना, बिना इसे हल करने, इसे कम करने या इसे समझाने में जल्दबाजी किए बिना।
मददगार बनने के लिए आपको उनकी चिंता का कारण समझने की ज़रूरत नहीं है। आपको बस रहने की जरूरत है.
जब चिंता बात कर रही हो तो कैसे सुनें
चिंताजनक सोच दोहरावदार, गोलाकार या नाटकीय लग सकती है। हो सकता है कि आप दसवीं बार भी वही चिंता सुनें। आपकी प्रवृत्ति यह आश्वासन देने की हो सकती है: "यह ठीक होगा," या "आप इस बारे में बहुत अधिक सोच रहे हैं।" लेकिन यह बर्खास्तगी के रूप में सामने आ सकता है, भले ही आप इसे दयालुता से कहें।
इसके बजाय, इन्हें आज़माएँ:
- आप जो सुनते हैं उस पर विचार करें। "तो आप चिंतित हैं कि यदि आप इस परियोजना के लिए मना करते हैं, तो आपका प्रबंधक सोचेगा कि आप प्रतिबद्ध नहीं हैं।" बस इसे वापस कहने से उन्हें यह महसूस करने में मदद मिलती है कि उनकी बात सुनी गई है।
- भावना को मान्य करें, भय को नहीं। "इससे समझ आता है कि आपको डर लग रहा है। यह सचमुच अनिश्चित स्थिति है।" आप सहमत नहीं हैं कि सबसे बुरा होगा. आप इस बात से सहमत हैं कि डर लगना समझ में आता है।
- सौम्य प्रश्न पूछें. "अभी आपके लिए इसका सबसे कठिन हिस्सा क्या है?" इससे आपको अनुमान लगाने की बजाय उन्हें नेतृत्व करने का मौका मिलता है।
यदि वे सीधे आश्वासन मांगते हैं, तो आप इसे आसानी से दे सकते हैं। "मुझे सच में नहीं लगता कि आपको उस ईमेल पर नौकरी से निकाल दिया जाएगा।" लेकिन मांगे जाने पर ही इसे पेश करें, पहले से सोच-समझकर नहीं।
क्या नहीं कहना है, और इसके बजाय क्या कहना है
कुछ वाक्यांश अच्छे इरादों के साथ भी लागू होते हैं:
- "बस आराम करो।"
- "चिंता करने की कोई बात नहीं है।"
- "अन्य लोगों का तो इससे भी बुरा हाल है।"
- "आपको चिंता करना बंद करने की जरूरत है।"
ये व्यक्ति को अपनी चिंता के कारण दोषपूर्ण या अकेला महसूस कराते हैं। इसके बजाय, प्रयास करें:
- "यह सचमुच कठिन लगता है।"
- "मैं यहां हूं।"
- "क्या आप चाहते हैं कि मैं सिर्फ सुनूं, या आप इस पर विचार करने में मदद चाहते हैं?"
- "पर्याप्त समय लो।"
वह आखिरी वाला आश्चर्यजनक रूप से शक्तिशाली है। चिंता अक्सर तात्कालिकता की भावना के साथ आती है। "अपना समय लें" कहने से उन्हें गति धीमी करने की अनुमति मिल जाती है।
दिन-प्रतिदिन मदद करने के व्यावहारिक तरीके
चिंता के कारण रोजमर्रा के काम भारी पड़ सकते हैं। लेकिन आपको कार्यभार संभालने की जरूरत नहीं है. लक्ष्य घर्षण को कम करना है, न कि सभी कठिनाइयों को दूर करना।
- विशिष्ट सहायता प्रदान करें। "क्या मैं मंगलवार को रात्रि भोजन बंद कर सकता हूँ?" "अगर आपको किसी चीज़ की ज़रूरत हो तो मुझे बताएं" से बेहतर काम करता है। अस्पष्ट प्रस्तावों को स्वीकार करना कठिन है।
- किसी अपॉइंटमेंट या कठिन बातचीत में उनके साथ जाएँ। आपका काम उनके लिए बोलना नहीं है, बस उनके करीब रहना है।
- एक छोटे से काम में मदद करें. "मैं वैसे भी दुकान पर जा रहा हूं, क्या मैं आपके लिए दूध ले सकता हूं?" यह उस वजन को उठा सकता है जिसका उन्हें एहसास नहीं था कि वे इसे उठा रहे हैं।
- यदि उनकी चिंता किसी विशिष्ट स्थिति को लेकर है, जैसे कि कार्य बैठक या पारिवारिक यात्रा, तो पूछें कि क्या वे किसी संकेत की योजना बनाना चाहते हैं। "यदि आप अपने कप को दो बार टैप करते हैं, तो इसका मतलब है कि आप जाना चाहते हैं। मैं कोई बहाना बनाऊंगा और हम चले जाएंगे।"
यह काम करता है क्योंकि यह उन्हें पल भर में खुद को समझाने की आवश्यकता के बिना नियंत्रण देता है।
विभिन्न परिवारों और संस्कृतियों में चिंता कैसे अलग-अलग दिखाई देती है
चिंता सार्वभौमिक है, लेकिन लोग इसे कैसे व्यक्त करते हैं, और आप कैसे मदद कर सकते हैं, यह बहुत हद तक संदर्भ पर निर्भर करता है।
कुछ परिवारों में मानसिक स्वास्थ्य पर खुलकर चर्चा नहीं की जाती। एक माता-पिता कह सकते हैं "नाटकीय होना बंद करो" या "बस इसके बारे में प्रार्थना करें।" यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति का समर्थन करने का प्रयास कर रहे हैं जिसका परिवार चिंता को स्वीकार नहीं करता है, तो आपकी भूमिका भिन्न हो सकती है। हो सकता है कि आप एकमात्र व्यक्ति हों जो उनके अनुभव की पुष्टि करते हों। यह आपके लिए थका देने वाला हो सकता है, इसलिए खुद को गति देना महत्वपूर्ण है।
उन संस्कृतियों में जहां सामूहिक सद्भाव व्यक्तिगत अभिव्यक्ति से अधिक मायने रखता है, कोई व्यक्ति यह नहीं कह सकता कि वह बिल्कुल भी चिंतित है। इसके बजाय, आप देख सकते हैं कि वे पीछे हट जाते हैं, चिड़चिड़े हो जाते हैं, या सिरदर्द या खराब नींद जैसे शारीरिक लक्षण विकसित करते हैं। ऐसे मामलों में, शब्दों पर दबाव न डालें। व्यावहारिक सहायता प्रदान करें और उपस्थित रहें। उन्हें बताएं कि आपने देखा है कि कुछ गड़बड़ है और आप वहां हैं।
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति का समर्थन कर रहे हैं जो घर से बहुत दूर चला गया है, जैसे कि दूसरे देश का छात्र, तो उनकी चिंता अकेलेपन, भाषा की थकान, या कहीं भी पूरी तरह से संबंधित न होने की भावना से जुड़ी हो सकती है। यह एक अलग तरह की चिंता है. आप दूर चले गए किसी व्यक्ति का समर्थन कैसे करें में अधिक पढ़ सकते हैं।
जब आप उनकी सुरक्षा को लेकर चिंतित हों
अधिकांश चिंताएँ खतरनाक नहीं होती हैं, लेकिन कभी-कभी यह आत्मघात या आत्महत्या के विचारों को जन्म देती है। यदि आप चिंतित हैं कि कोई व्यक्ति तत्काल खतरे में है, तो उन्हें अकेला न छोड़ें। आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें, या संकट रेखा से संपर्क करने में उनकी सहायता करें। आप देश के अनुसार हेल्पलाइन फाइंड ए हेल्पलाइन (देश के अनुसार निःशुल्क हेल्पलाइन) पर पा सकते हैं। चुप रहने और सही होने की तुलना में कार्य करना और गलत होना बेहतर है।
पेशेवर मदद को कब प्रोत्साहित करें
आप चिकित्सक नहीं हैं, और आपको ऐसा बनने का प्रयास भी नहीं करना चाहिए। किसी का समर्थन करने का मतलब उसकी चिंता का पूरा भार अपने ऊपर लेना नहीं है।
ऐसे समय होते हैं जब पेशेवर मदद ही अगला कदम होता है:
- उनकी चिंता उनके दैनिक जीवन को प्रभावित कर रही है: वे काम नहीं कर सकते, सो नहीं सकते, या घर से बाहर नहीं निकल सकते।
- वे महीनों से बिना रुके चिंतित हैं।
- वे अधिक से अधिक स्थितियों से बच रहे हैं।
- आप अपनी गहराई से बाहर महसूस करते हैं।
आप इसे धीरे से ऊपर ला सकते हैं। "मुझे आपकी परवाह है, और मुझे लगता है कि मैं जो मदद कर सकता हूं यह उससे कहीं बड़ा है। क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए तैयार होंगे जो वास्तव में इसके बारे में जानता हो?" उन्हें विकल्प ढूंढने में मदद करने की पेशकश करें: उनका जीपी या पारिवारिक डॉक्टर, एक स्थानीय सेवा, एक चिकित्सक, या पेशेवर निर्देशिका जैसी कोई निर्देशिका।
यदि वे तैयार नहीं हैं, तो धक्का न दें। जुड़े रहो। कभी-कभी दरवाज़ा देर से खुलता है.
उपचार कैसा हो सकता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए देखें दीर्घकालिक चिंता उपचार में क्या मदद मिलती है। और यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति का समर्थन कर रहे हैं जिसकी चिंता पारिवारिक स्थिति में निहित है, तो आप पारिवारिक संघर्ष में किसी का समर्थन कैसे कर सकते हैं? मदद कर सकता है।
अपना भी ख्याल रखना
चिंता से ग्रस्त किसी व्यक्ति का समर्थन करना थका देने वाला हो सकता है। आप उनकी चिंता को आत्मसात कर सकते हैं, जब कुछ भी नहीं बदलता है तो निराश महसूस कर सकते हैं, या अपना जीवन दांव पर लगाना शुरू कर सकते हैं।
छोटी सीमाएँ निर्धारित करें. आप कह सकते हैं "मैं अभी बात नहीं कर सकता, लेकिन मैं आपको आज शाम को कॉल कर सकता हूं।" आप तय कर सकते हैं कि आपको कितना देना है. वह स्वार्थी नहीं है. यह टिकाऊ है.
यदि आप देखते हैं कि आपका मूड खराब हो रहा है या आपकी नींद खराब हो रही है, तो अपने आप से जाँच करें। किसी दोस्त से बात करें, ब्रेक लें, या अपने डॉक्टर से मिलें। आप खाली कप से नहीं डाल सकते.
एडिनबर्ग में चीन की एक पीएचडी छात्रा ने एक बार मुझे बताया था कि उसकी दोस्त ने सबसे अच्छी बात यह की थी कि वह इंस्टेंट नूडल्स के साथ उसके फ्लैट पर आई और फर्श पर बैठ गई, जबकि वह समय सीमा के बारे में रो रही थी। कोई सलाह नहीं, कोई सुधार नहीं. बस नूडल्स और उपस्थिति।
लागोस में एक दुकानदार ने अपने दोस्त से कहा कि वह उस दिन दुकान पर नहीं आ सकता क्योंकि उसकी छाती में जकड़न महसूस हो रही थी और उसका दिमाग तेज़ चल रहा था। उसका दोस्त आया और बिना पूछे दो घंटे तक काउंटर चलाता रहा। वह व्यावहारिक समर्थन का स्वरूप है.
वैसे भी चिंता क्या है?
यदि आप इसकी स्पष्ट तस्वीर चाहते हैं कि किसी व्यक्ति के चिंतित होने पर उसके अंदर क्या हो रहा है, तो चिंता क्या है? संकेत, कारण और सहायता कब प्राप्त करें शुरुआत करने के लिए एक अच्छी जगह है। और यदि आप किसी और का समर्थन करने की प्रक्रिया में अपनी चिंता के बारे में चिंतित हैं, क्या चिंता आपके काम या रिश्तों को प्रभावित कर रही है? पढ़ने लायक हो सकती है।
लोग ये सवाल पूछते हैं
क्या मुझे उनसे कहना चाहिए कि वे चिंता करना बंद करें?
नहीं, किसी को चिंता करना बंद करने के लिए कहना आमतौर पर उन्हें बुरा महसूस कराता है। वे जानते हैं कि यह अतार्किक है। उन्हें चाहिए कि आप उनके साथ बैठें, न कि उन्हें सुधारें।
यदि वे बार-बार आश्वासन मांगते रहें तो क्या होगा?
इसे एक या दो बार दें, शांति से। फिर धीरे से रीडायरेक्ट करें. "मैंने तुमसे पहले ही कहा था कि मुझे लगता है कि तुम ठीक हो जाओगे, और मैं अब भी यही सोचता हूँ। इस समय तुम्हारे लिए क्या आने वाला है?" यह लूप को फीड किए बिना दरवाजा खुला रखता है।
क्या मैं उनकी चिंता दूर कर सकता हूँ?
नहीं, आप किसी और की चिंता का इलाज नहीं कर सकते। लेकिन आप इसे कम अकेला बना सकते हैं, और इससे यह कितना भारी लगता है यह बदल जाता है।
यदि मदद करने की कोशिश करने पर वे मुझ पर क्रोधित हो जाएँ तो क्या होगा?
चिंता चिड़चिड़ापन के रूप में सामने आ सकती है। यदि वे आप पर झपटते हैं, तो उन्हें जगह दें और बाद में चेक इन करें। "मैं मदद करना चाहता था। यदि आपको वह नहीं चाहिए था, तो मुझे खेद है। क्या हम दोबारा कोशिश कर सकते हैं?"
मुझे कैसे पता चलेगा कि यह चिंता है या कुछ और?
आपको निदान करने की आवश्यकता नहीं है. यदि आप चिंतित हैं, तो उन्हें डॉक्टर को दिखाने के लिए प्रोत्साहित करें। चिंता अवसाद, जलन या शारीरिक स्थिति जैसी दिख सकती है। किसी पेशेवर को इसका समाधान करने दीजिए।
क्या मुझे चिंता के बारे में बात करने से बचना चाहिए, अगर इससे स्थिति और बदतर हो जाए?
नहीं, इसके बारे में बात न करने से उन्हें शर्मिंदगी महसूस हो सकती है। उनके नेतृत्व का पालन करें. यदि वे इसे उठाते हैं, तो सुनें। यदि वे विषय बदलते हैं, तो उसे जाने दें।
यदि वे सहायता लेने से इंकार कर दें तो क्या होगा?
आप किसी को इलाज के लिए मजबूर नहीं कर सकते. जुड़े रहो। दरवाज़ा खुला रखें. कभी-कभी लोगों को प्रस्ताव लेने से पहले उसे कई बार सुनना पड़ता है।
मैं किसी दूर रहने वाले व्यक्ति का समर्थन कैसे करूँ?
नियमित कॉल शेड्यूल करें. ऐसा टेक्स्ट भेजें जिसमें कुछ भी न पूछा जाए: "आपके बारे में सोच रहा हूं। जवाब देने की कोई जरूरत नहीं है।" बड़े इशारों की तुलना में छोटा, लगातार संपर्क अधिक मायने रखता है।
क्या सीमाएँ निर्धारित करना ठीक है?
हाँ। आप कह सकते हैं "मुझे आपकी परवाह है, लेकिन मैं अभी इस बारे में बात नहीं कर सकता। क्या हम आज रात बात कर सकते हैं?" सीमाएँ आपकी भलाई की रक्षा करती हैं और आपके समर्थन को टिकाऊ बनाती हैं।
क्या होगा यदि उनकी चिंता मेरे बारे में या मेरे द्वारा किए गए किसी कार्य के बारे में है?
वह कठिन है. पहले अपना बचाव किए बिना सुनने का प्रयास करें। "मैंने सुना है कि मैंने तुम्हें परेशान किया है। क्या तुम मुझे और बता सकते हो?" फिर जब आपको समझ आ जाए तो आप अपनी तरफ से बात कर सकते हैं.
क्या बच्चों को चिंता हो सकती है, और मैं उनकी सहायता कैसे करूँ?
हाँ। बच्चे व्यवहार के माध्यम से चिंता दिखाते हैं: अकड़न, नखरे, स्कूल से बचना। समान सिद्धांत लागू होते हैं: सुनें, मान्य करें, ख़ारिज न करें। स्पष्टीकरण सरल और ठोस रखें. यदि आप चिंतित हैं, तो स्कूल नर्स या जीपी से बात करें।
किसी का समर्थन करने और उसे सक्षम बनाने में क्या अंतर है?
समर्थन करने का अर्थ है जब वे अपने डर का सामना कर रहे हों तो उपस्थित रहना। सक्षम बनाने का अर्थ है उन्हें हर उस चीज़ से बचने में मदद करना जो चिंता को ट्रिगर करती है। यदि आप स्वयं को उनके लिए वे कार्य करते हुए पाते हैं जो वे स्वयं कर सकते हैं, तो धीरे से पीछे हटें और पूछें कि उन्हें स्वयं क्या प्रयास करने की आवश्यकता है।