मानसिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं वाले किसी मित्र की सहायता कैसे करें

सुनने से शुरुआत करें, ठीक करने से नहीं

सबसे उपयोगी चीज़ जो आप दे सकते हैं वह है आपका ध्यान। जब कोई मित्र आपको बताता है कि उन्हें चीज़ें कठिन लग रही हैं, तो आपकी पहली प्रवृत्ति समाधान पेश करने की हो सकती है। कुछ समय के लिए इसका विरोध करने का प्रयास करें। बस सुनो।

आप अपना फोन नीचे रखकर, आंखों से संपर्क बनाकर और बिना रुके उन्हें बोलने देकर दिखा सकते हैं कि आप सुन रहे हैं। आपको उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है. आपको उनकी स्थिति की तुलना किसी ऐसी चीज़ से करने की ज़रूरत नहीं है जिससे आप गुज़रे हैं। आपको बस वहां रहना होगा.

यदि मौन अजीब लगता है, तो एक सरल "मैं सुन रहा हूँ" या "अपना समय लें" मदद कर सकता है। आप सौम्य प्रश्न भी पूछ सकते हैं जैसे "यह आपके लिए कैसा रहा?" या "क्या आप मुझे इसके बारे में और बताना चाहते हैं?" लक्ष्य उनसे पूछताछ करना नहीं है, बल्कि यह दिखाना है कि आप पूरी कहानी सुनने के लिए पर्याप्त परवाह करते हैं।

उनके अनुभव की पुष्टि करें, भले ही आप पूरी तरह से न समझें

सत्यापन का अर्थ है किसी को यह बताना कि उनकी भावनाएं मायने रखती हैं, यह देखते हुए कि वे किस दौर से गुजर रहे हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आप उनकी हर बात से सहमत हैं, या आपको लगता है कि उनकी स्थिति निराशाजनक है। इसका मतलब है कि आप उनके अनुभव को वास्तविक मानते हैं।

आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "यह वास्तव में कठिन लगता है" या "मैं देख सकता हूँ कि आप ऐसा क्यों महसूस करेंगे।" उन पंक्तियों से बचें जो उनकी भावनाओं को खारिज करती हैं, जैसे "यह और भी बुरा हो सकता है" या "बस सकारात्मक सोचें।" वे आम तौर पर बातचीत को खोलने के बजाय बंद कर देते हैं।

कई लोगों के लिए, विशेषकर उन समुदायों में जहां मानसिक स्वास्थ्य के बारे में खुलकर बात नहीं की जाती है, केवल एक व्यक्ति का यह कहना कि "यह वास्तविक है और यह मायने रखता है" एक बड़ी राहत हो सकती है। यदि आपका मित्र दक्षिण एशियाई पृष्ठभूमि से आता है, तो उन पर भी दूसरे क्या कहेंगे का भार हो सकता है। उनकी भावनाओं को मान्य करना उस दबाव के ख़िलाफ़ एक छोटा कदम हो सकता है।

बिना दबाव डाले पेशेवर मदद को प्रोत्साहित करें

आप चिकित्सक नहीं हैं, और आपको चिकित्सक बनने की आवश्यकता भी नहीं है। आपकी भूमिका एक मित्र बनने की है, डॉक्टर बनने की नहीं। लेकिन आप अपने दोस्त को धीरे से किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं जिसके पास सही प्रशिक्षण है।

आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "मुझे आश्चर्य है कि क्या किसी पेशेवर से बात करने से इसमें कुछ मदद मिल सकती है" या "मैंने सुना है कि थेरेपी समान चीजों से गुजर रहे लोगों के लिए उपयोगी हो सकती है।" आप उन्हें इस पर गौर करने में मदद करने की पेशकश कर सकते हैं, शायद एक साथ खोज कर या पहली कॉल करते समय उनके साथ बैठकर।

यदि आपका मित्र अनिश्चित है, तो आप उन्हें याद दिला सकते हैं कि एक चिकित्सक को देखना एक दंत चिकित्सक या फिजियोथेरेपिस्ट को देखने जैसा है, यह एक विशिष्ट प्रकार की समस्या के लिए विशिष्ट कौशल वाला व्यक्ति होता है। आप उन्हें इस साइट पर पेशेवर निर्देशिका की ओर भी इंगित कर सकते हैं, या सुझाव दे सकते हैं कि वे अपने जीपी या पारिवारिक डॉक्टर से बात करें कि स्थानीय स्तर पर क्या उपलब्ध है।

कुछ लोगों को थेरेपी का विचार विदेशी या शर्मनाक लगता है। यह उन संस्कृतियों में विशेष रूप से सच है जहां मानसिक स्वास्थ्य संघर्ष को पारिवारिक मामले या आध्यात्मिक विफलता के रूप में देखा जाता है। यदि यह परिचित लगता है, तो दक्षिण एशियाई समुदायों में मानसिक स्वास्थ्य कलंक पर पृष्ठ आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि आपका मित्र किस चीज़ के विरुद्ध है।

अपनी सीमाएं जानें और सीमाएं निर्धारित करें

मानसिक स्वास्थ्य संबंधी ज़रूरतों वाले किसी मित्र की सहायता करना थका देने वाला हो सकता है। हो सकता है कि आप रात में उनके बारे में सोचते रहें, लगातार अपना फ़ोन चेक करते रहें, या उनकी भलाई के लिए ज़िम्मेदार महसूस करते रहें। यह आपके लिए टिकाऊ नहीं है, और यह उनके लिए मददगार भी नहीं है।

यह कहना ठीक है "मैं अभी बात नहीं कर सकता, लेकिन मैं आपको कल कॉल कर सकता हूं" या "मुझे आपकी परवाह है, लेकिन मुझे लगता है कि आपको जितना मैं दे सकता हूं, उससे अधिक समर्थन की आवश्यकता है।" सीमा निर्धारित करना अस्वीकृति नहीं है. यह ईमानदारी है.

यदि आप कभी अभिभूत महसूस करते हैं, तो यह एक संकेत है कि आपके मित्र को एक से अधिक लोगों की आवश्यकता है जो उसे प्रदान कर सकते हैं। तभी पेशेवर मदद आवश्यक हो जाती है, वैकल्पिक नहीं। आप अपने लिए समर्थन पर भी विचार कर सकते हैं। केयरर्स यूके जैसे संगठनों के पास ऐसे लोगों के लिए संसाधन हैं जो दूसरों की देखभाल करते हैं, भले ही आप खुद को देखभालकर्ता के रूप में नहीं सोचते हों।

उन संकेतों पर ध्यान दें जिनसे पता चलता है कि अधिक सहायता की आवश्यकता है

कभी-कभी कोई मित्र आपको सीधे बताएगा कि वे संघर्ष कर रहे हैं। अन्य बार उनके कुछ भी कहने से पहले आपको बदलाव नज़र आ सकते हैं। आप उन्हें योजनाओं से हटते हुए, उन चीज़ों में रुचि खोते हुए देख सकते हैं जिनका वे आनंद लेते थे, सोते हुए या बहुत अधिक या बहुत कम खाते हुए, या चिड़चिड़े या सपाट दिखाई देते हुए।

यदि आप चिंतित हैं, तो यह कहना ठीक है "मैंने देखा है कि आप हाल ही में अलग दिखते हैं, और मुझे आश्चर्य है कि आप कैसे हैं।" इसे इस बारे में रखें कि आपने क्या देखा है, किसी लेबल या निदान के बारे में नहीं। आप उनका निदान नहीं कर रहे हैं, आप जाँच कर रहे हैं।

यदि वे आपको बताते हैं कि वे अपना जीवन समाप्त करने के बारे में सोच रहे हैं, या वे खुद को चोट पहुँचा रहे हैं, तो इसे गंभीरता से लें। शांत रहें। इसे गुप्त रखने का वादा न करें. उन्हें बताएं कि आप उनकी परवाह करते हैं और आपको उन्हें समर्थन पाने में मदद करने की ज़रूरत है। आप संकट रेखा को एक साथ कॉल कर सकते हैं, या उनके साथ A&E या आपातकालीन कक्ष में जा सकते हैं। एक हेल्पलाइन खोजें वेबसाइट आपको विभिन्न देशों के नंबर दिखा सकती है।

उनकी गति और उनकी गोपनीयता का सम्मान करें

हो सकता है कि आपका मित्र तुरंत सहायता पाने के लिए तैयार न हो। यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन बहुत अधिक ज़ोर लगाने से वे दूर जा सकते हैं। उन्हें बताएं कि दरवाज़ा खुला है, और बीच-बीच में धीरे से चेक इन करें, बिना केवल इसी बात पर चर्चा किए बिना।

साथ ही उनकी निजता का भी सम्मान करें. आपके मित्र ने जो साझा किया है उसके बारे में अन्य लोगों को तब तक न बताएं जब तक कि आपकी अनुमति न हो, या जब तक कि नुकसान का तत्काल जोखिम न हो। भरोसा नाजुक होता है और एक बार टूट जाए तो दोबारा बनाना मुश्किल होता है।

यदि आप किसी ऐसे समुदाय का हिस्सा हैं जहां हर कोई हर किसी को जानता है, जैसे मंदिर समिति या करीबी पड़ोस, तो गपशप का डर मदद मांगने में एक वास्तविक बाधा हो सकता है। आपके समुदाय में मानसिक स्वास्थ्य के कलंक को कम करने के तरीके के पेज पर समय के साथ अधिक सहायक वातावरण बनाने के तरीके के बारे में विचार हैं।

अपना भी ख्याल रखें

आप खाली कप से नहीं डाल सकते. सुनिश्चित करें कि आप पर्याप्त नींद ले रहे हैं, ठीक से खा रहे हैं, और उन चीज़ों पर समय बिता रहे हैं जिनसे आपका पेट भरता है। यदि आपके पास अपना स्वयं का चिकित्सक या कोई ऐसा व्यक्ति है जिस पर आप बात करने के लिए भरोसा करते हैं, तो उनका उपयोग करें।

यदि इस मित्र का समर्थन करना आपके लिए चीजें सामने ला रहा है, तो इस पर ध्यान देना उचित है। यह एक संकेत हो सकता है कि आपके पास देखने के लिए अपना सामान है, और यह ठीक है। अपने मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रखना स्वार्थी नहीं है। यह वही है जो आपको अपना प्रदर्शन जारी रखने की अनुमति देता है।

Therapy O'Clock आपको बात करने के लिए एक पेशेवर ढूंढने में मदद कर सकता है, चाहे वह आपके लिए हो या किसी और का समर्थन करने के बारे में सलाह लेने के लिए हो। आपका जीपी या पारिवारिक डॉक्टर भी आपको सही दिशा बता सकता है, और स्थानीय दान या आस्था नेता भी सहायता की पेशकश कर सकते हैं।

लोग ये सवाल पूछते हैं

यदि मेरा मित्र इस बारे में बात नहीं करना चाहता तो क्या होगा?

उसका सम्मान करें. आप कह सकते हैं "यदि आप चाहें तो मैं यहाँ हूँ" और इसे छोड़ दें। कभी-कभी लोगों को तैयार होने से पहले समय की आवश्यकता होती है। न केवल उनके मानसिक स्वास्थ्य के बारे में, बल्कि रोजमर्रा की चीजों के बारे में भी धीरे से जांच करते रहें, ताकि उन्हें पता चले कि आप समग्र व्यक्ति के रूप में उनकी परवाह करते हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं एक अच्छा दोस्त हूं या मैं चीजों को बदतर बना रहा हूं?

देखो वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। यदि वे आपसे बात करना जारी रखते हैं और साझा करने के बाद राहत महसूस करते हैं, तो आप शायद मदद कर रहे हैं। यदि वे आपसे बचना शुरू कर देते हैं या आपके बात करने के बाद अधिक परेशान लगते हैं, तो हो सकता है कि आप बहुत ज़ोर दे रहे हों या ऐसी बातें कह रहे हों जो समझ में नहीं आतीं। आप हमेशा पूछ सकते हैं "क्या यह मददगार है या क्या आप चाहेंगे कि मैं कुछ अलग करूं?"

यदि मेरा मित्र मुझसे कहे कि वे किसी चिकित्सक से मिल रहे हैं तो मैं क्या कहूँ?

कुछ सरल जैसे "मुझे खुशी है कि आपको समर्थन मिल रहा है" या "यह वास्तव में एक साहसी कदम है।" चिकित्सा में वे क्या चर्चा करते हैं, इसके बारे में विवरण न मांगें। वे जो साझा करना चाहते हैं उन्हें साझा करने दें। इसे किसी अन्य चिकित्सीय नियुक्ति की तरह ही मानें।

क्या मैं अपने मित्र के परिवार या साथी को बता सकता हूँ कि क्या हो रहा है?

केवल तभी जब आपका मित्र आपको अनुमति दे, या यदि नुकसान का तत्काल जोखिम हो। यदि आप वास्तव में चिंतित हैं, तो आप पहले अपने मित्र से बात कर सकते हैं और कह सकते हैं, "मुझे आपके बारे में चिंता है और मुझे लगता है कि आपके परिवार को पता होना चाहिए। उन्हें एक साथ बताने के बारे में आपको कैसा लगेगा?" बिना सहमति के गोपनीयता तोड़ने से भरोसे को भारी नुकसान पहुंच सकता है.

यदि मेरा मित्र चिकित्सा का सुझाव देने के कारण मुझ पर क्रोधित हो जाए तो क्या होगा?

ऐसा हो सकता है, खासकर यदि वे अपनी स्थिति के बारे में आलोचना या शर्म महसूस करते हैं। शांत रहें। आप कह सकते हैं "मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपके साथ कुछ गड़बड़ है। मैं कह रहा हूं कि आप समर्थन के पात्र हैं।" फिर उन्हें जगह दें. वे बाद में इस विचार पर वापस आ सकते हैं जब वे कम रक्षात्मक होंगे।

मैं दूर रहने वाले किसी मित्र की सहायता कैसे करूँ?

नियमित वीडियो कॉल, ध्वनि संदेश या टेक्स्ट संदेश दूरी को पाटने में मदद कर सकते हैं। आप अभी भी सुन सकते हैं और सत्यापित कर सकते हैं। यदि वे किसी दूसरे देश में हैं, तो उनके क्षेत्र में संकट रेखाएं या मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं देखें ताकि आप उन्हें किसी स्थानीय चीज़ के बारे में बता सकें। एक हेल्पलाइन खोजें वेबसाइट इसमें मदद कर सकती है।

क्या होगा यदि मेरा मित्र कहता है कि वे थेरेपी या मानसिक स्वास्थ्य में विश्वास नहीं करते हैं?

वह विश्वास अक्सर संस्कृति, परिवार या धर्म में निहित होता है। आपको उनसे बहस करने की जरूरत नहीं है. आप व्यावहारिक पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं: "मैं देख सकता हूं कि आप संघर्ष कर रहे हैं। अतीत में किस चीज़ ने आपकी मदद की है?" कभी-कभी जो लोग मानसिक स्वास्थ्य के लेबल को अस्वीकार करते हैं वे अभी भी डॉक्टर या आस्था नेता से बात करने के लिए तैयार रहते हैं।

मैं अपने मित्र को ठेस पहुँचाए बिना सीमा कैसे निर्धारित करूँ?

"I" कथनों का प्रयोग करें. कहें "मैं अभी बात नहीं कर सकता क्योंकि मुझे सोना है" या "मुझे आपकी परवाह है, लेकिन मैं इसमें मदद करने के लिए सही व्यक्ति नहीं हूं।" यदि आप कर सकते हैं तो एक विकल्प पेश करें, जैसे "मुझे किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढने में आपकी मदद करने दीजिए जो ऐसा कर सकता है।" सीमाएं लंबे समय तक दयालु होती हैं, भले ही वे क्षण भर में कठिन महसूस होती हों।

क्या होगा यदि मेरा मित्र एक पुरुष है और वह खुलकर बात करने के लिए संघर्ष कर रहा है?

कई पुरुषों को चीजों को अकेले संभालना सिखाया जाता है। आप यह स्पष्ट कर सकते हैं कि बात करना कमजोरी नहीं है। आप कह सकते हैं "मैं भी कठिन समय से गुज़रा हूँ" या "आपको इसे अकेले ले जाने की ज़रूरत नहीं है।" दक्षिण एशियाई पुरुषों के मानसिक स्वास्थ्य पर पेज इस बारे में गहराई से बताता है।

क्या मुझे अपने मित्र से पूछना चाहिए कि क्या वे आत्महत्या के बारे में सोच रहे हैं?

हाँ। पूछने से उनके दिमाग में विचार नहीं आता। यह उनके लिए ईमानदार होने का द्वार खोलता है। आप कह सकते हैं "मुझे आपकी परवाह है, और मुझे पूछना है: क्या आप अपना जीवन समाप्त करने के बारे में सोच रहे हैं?" यदि वे हाँ कहते हैं, तो उनके साथ रहें या किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुँचने में उनकी मदद करें जो कर सकता है। संकट रेखा पर कॉल करें या A&E पर एक साथ जाएँ।

यदि मुझे लगे कि मैं एक मित्र के रूप में असफल हो रहा हूँ तो क्या होगा?

आप असफल नहीं हो रहे हैं. आप प्रयास कर रहे हैं, और यह बहुत मायने रखता है। कोई भी इसे पूरी तरह से सही नहीं समझ पाता। यदि आप चिंतित हैं कि आपने गलत बात कही है, तो आप हमेशा वापस जा सकते हैं और कह सकते हैं, "मैं हमारी बातचीत के बारे में सोच रहा हूं और मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैंने इसे ठीक से संभाला। आप इसके बारे में कैसा महसूस कर रहे हैं?" वह ईमानदारी आपकी दोस्ती को मजबूत कर सकती है।

मुझे संघर्षरत मित्र के बारे में कब तक पता लगाना चाहिए?

जब तक यह स्वाभाविक लगता है और आपके लिए थका देने वाला नहीं है। कुछ लोगों को हफ्तों तक सहारे की ज़रूरत होती है, दूसरों को वर्षों तक। आप समय के साथ अपने संपर्क के स्तर को समायोजित कर सकते हैं। हर कुछ हफ़्तों में एक सरल "आपके बारे में सोचना" पाठ बहुत मायने रख सकता है, प्रारंभिक संकट बीत जाने के काफी समय बाद भी।