न्यूज़ीलैंड में मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्राप्त करना: एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका

कहां से शुरू करें: आपका जीपी या पारिवारिक डॉक्टर

न्यूजीलैंड में मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के लिए सबसे आम पहला कदम एक सामान्य चिकित्सक (जीपी) के पास जाना है। जीपी अधिकांश सार्वजनिक प्रणाली के द्वारपाल हैं। वे आपकी स्थिति का आकलन कर सकते हैं, आपको एक मानसिक स्वास्थ्य योजना दे सकते हैं, और आपको जिला स्वास्थ्य बोर्ड के माध्यम से सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य टीम या मनोचिकित्सक जैसी सार्वजनिक वित्त पोषित सेवाओं के लिए संदर्भित कर सकते हैं।

यदि आपके पास सामुदायिक सेवा कार्ड है या आप कम लागत वाले जीपी क्लिनिक में पंजीकृत हैं, तो परामर्श शुल्क कम हो जाता है। इसके बिना, एक मानक यात्रा की लागत आमतौर पर NZD 50 और NZD 80 के बीच होती है। कुछ विश्वविद्यालय स्वास्थ्य सेवाएं छात्रों के लिए मुफ्त या कम लागत वाली नियुक्तियों की पेशकश करती हैं।

यदि आप निवासी या नागरिक हैं, तो जीपी देखने की लागत का एक हिस्सा सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली द्वारा सब्सिडी दी जाती है। अस्थायी वीज़ा पर प्रवासी या अंतर्राष्ट्रीय छात्र इस सब्सिडी के लिए पात्र नहीं हैं और उन्हें पूरी फीस का भुगतान करना होगा। हमेशा क्लिनिक से पहले ही पता कर लें कि आपसे कितना शुल्क लिया जाएगा।

सार्वजनिक मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ: वे क्या कवर करती हैं और उनका उपयोग कौन कर सकता है

न्यूजीलैंड में जिला स्वास्थ्य बोर्डों द्वारा संचालित एक सार्वजनिक मानसिक स्वास्थ्य प्रणाली है। यह मध्यम से गंभीर स्थिति वाले लोगों के लिए मुफ्त या कम लागत वाली देखभाल प्रदान करता है, लेकिन पहुंच स्वचालित नहीं है। आपको आमतौर पर जीपी या अस्पताल के आपातकालीन विभाग से रेफरल की आवश्यकता होती है।

सार्वजनिक सेवाओं में सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य टीमें, संकट मूल्यांकन टीमें और यदि आपको अस्पताल में रहने की आवश्यकता है तो रोगी की देखभाल शामिल है। आप जहां रहते हैं उसके आधार पर प्रतीक्षा समय बहुत भिन्न होता है। ऑकलैंड, वेलिंगटन और क्राइस्टचर्च जैसे प्रमुख शहरों में, आपको गैर-जरूरी नियुक्ति के लिए हफ्तों इंतजार करना पड़ सकता है। ग्रामीण क्षेत्रों में, सेवाएँ पतली हो सकती हैं और प्रतीक्षा करने में अधिक समय लग सकता है।

यदि आप नागरिक या स्थायी निवासी नहीं हैं, तो आप आमतौर पर सार्वजनिक रूप से वित्त पोषित मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के लिए पात्र नहीं हैं, जब तक कि आपके पास शरणार्थी या संरक्षित व्यक्ति का दर्जा न हो। बाकी सभी के लिए, निजी देखभाल ही मुख्य विकल्प है।

निजी चिकित्सा और बीमा

न्यूज़ीलैंड में बहुत से लोग मनोवैज्ञानिक, परामर्शदाता या मनोचिकित्सक के साथ निजी चिकित्सा के लिए भुगतान करते हैं। एक निजी मनोवैज्ञानिक के साथ एक सत्र की लागत आमतौर पर NZD 150 और NZD 220 के बीच होती है। परामर्शदाता और मनोचिकित्सक कम शुल्क ले सकते हैं, अक्सर NZD 80 और NZD 150 के बीच।

यदि आपके पास स्वास्थ्य बीमा है, तो अपनी पॉलिसी जांचें। कुछ योजनाएं प्रत्येक वर्ष एक मनोवैज्ञानिक के साथ सत्रों की एक निश्चित संख्या को कवर करती हैं, अक्सर सह-भुगतान के साथ। अन्य केवल अस्पताल-आधारित देखभाल को कवर करते हैं। बुक करने से पहले अपने बीमाकर्ता को कॉल करें और बाह्य रोगी मानसिक स्वास्थ्य कवर के बारे में विशेष रूप से पूछें।

अंतर्राष्ट्रीय छात्रों के लिए, कई विश्वविद्यालय स्वास्थ्य सेवाएँ निःशुल्क अल्पकालिक परामर्श प्रदान करती हैं। कुछ सत्र, आमतौर पर छह से दस, आम हैं। यदि आपको दीर्घकालिक सहायता की आवश्यकता है, तो आपको निजी तौर पर जाने या अपने बीमा की जांच करने की आवश्यकता होगी।

एक पेशेवर ढूंढना जो आपकी भाषा बोलता हो

न्यूजीलैंड एक बहुसांस्कृतिक देश है जिसमें प्रशांत द्वीप समूह, एशिया, भारत, मध्य पूर्व, अफ्रीका और यूरोप के बड़े समुदाय रहते हैं। लेकिन मानसिक स्वास्थ्य कार्यबल हमेशा उस विविधता को प्रतिबिंबित नहीं करता है। आपकी भाषा बोलने वाले चिकित्सक को ढूंढने में कुछ समय लग सकता है।

Therapy O'Clock पर पेशेवर निर्देशिका से शुरुआत करें, जहां आप भाषा के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं। आप अपने जीपी या सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र से भी पूछ सकते हैं कि क्या वे किसी ऐसे चिकित्सक को जानते हैं जो आपकी भाषा बोलता है। कुछ जातीय समुदाय संगठन द्विभाषी परामर्शदाताओं की अनौपचारिक सूची रखते हैं।

यदि आपको कोई ऐसा व्यक्ति नहीं मिल रहा है जो आपकी भाषा बोलता है, तो दुभाषियों के बारे में पूछने पर विचार करें। सार्वजनिक मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ आपके लिए बिना किसी शुल्क के दुभाषिया की व्यवस्था कर सकती हैं। निजी चिकित्सा में, आपको इसकी व्यवस्था और भुगतान स्वयं करना होगा। यदि आप दुभाषिया लाते हैं तो कुछ चिकित्सक उसके साथ काम करने में प्रसन्न होते हैं।

सांस्कृतिक दृष्टिकोण और कलंक

न्यूजीलैंड के समुदायों में मानसिक स्वास्थ्य के प्रति दृष्टिकोण व्यापक रूप से भिन्न है। पाकेहा (यूरोपीय मूल के न्यूजीलैंडवासी) के बीच, चिंता या अवसाद के बारे में बात करना काफी आम है, खासकर शहरों में। माओरी और प्रशांत द्वीपसमूह समुदायों के बीच, कभी-कभी उन दृष्टिकोणों को प्राथमिकता दी जाती है जिनमें किसी अजनबी के साथ एक-पर-एक चिकित्सा के बजाय व्हानाउ (परिवार) और समुदाय शामिल होता है। न्यूज़ीलैंड में कुछ एशियाई और भारतीय समुदाय अभी भी मानसिक स्वास्थ्य को लेकर महत्वपूर्ण कलंक रखते हैं, और किसी चिकित्सक से मिलने का विचार शर्मनाक या अपरिचित लग सकता है।

इसका एक तरीका यह है कि इसे तनाव या नींद की समस्याओं के लिए किसी को देखने के रूप में देखा जाए, जो कई परिवारों को अधिक स्वीकार्य लगता है। दूसरा यह है कि किसी आस्था-आधारित या आध्यात्मिक परामर्शदाता से शुरुआत करें, यदि वह आपकी पृष्ठभूमि के अनुकूल हो, फिर बाद में जरूरत पड़ने पर किसी नैदानिक ​​चिकित्सक की ओर बढ़ें।

युवा लोगों के लिए, विशेषकर जिनके माता-पिता विदेश में पले-बढ़े हैं, चिकित्सा के बारे में बात करना कठिन हो सकता है। यदि आपको बातचीत शुरू करने में सहायता की आवश्यकता है, तो मानसिक स्वास्थ्य के बारे में अपने माता-पिता से कैसे बात करें पर मार्गदर्शिका में कुछ व्यावहारिक दृष्टिकोण हैं।

ऑनलाइन थेरेपी: एक बढ़ता हुआ विकल्प

न्यूजीलैंड में ऑनलाइन थेरेपी बहुत अधिक आम हो गई है, खासकर महामारी के बाद से। यदि आप ग्रामीण क्षेत्र में रहते हैं, परिवहन सीमित है, या प्रतीक्षा कक्ष में नहीं बैठने की गोपनीयता पसंद करते हैं तो यह अच्छी तरह से काम करता है।

अधिकांश निजी मनोवैज्ञानिक और परामर्शदाता अब वीडियो सत्र पेश करते हैं। लागत आमतौर पर व्यक्तिगत सत्र के समान ही होती है। आप चिकित्सक निर्देशिका के माध्यम से एक ऑनलाइन चिकित्सक की तलाश कर सकते हैं और अपनी आवश्यकताओं के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

वीडियो सत्र कैसे काम करते हैं, क्या अपेक्षा करनी है और कैसे तैयारी करनी है, इसकी विस्तृत जानकारी के लिए, पढ़ें ऑनलाइन थेरेपी कैसे काम करती है, चरण दर चरण।

संकट में क्या करें

यदि आप या आपका कोई परिचित तत्काल खतरे में है, तो 111 पर आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें। यदि आपको किसी से तत्काल बात करने की आवश्यकता है, लेकिन आप तत्काल खतरे में नहीं हैं, तो मुफ्त हेल्पलाइन 24 घंटे उपलब्ध हैं। इस साइट पर पृष्ठ पाद लेख में न्यूज़ीलैंड के लिए सत्यापित संकट रेखाएँ सूचीबद्ध हैं। आप अपनी भाषा या क्षेत्र में कोई सेवा ढूंढने के लिए एक हेल्पलाइन ढूंढें का भी उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप एक छात्र हैं, तो आपके विश्वविद्यालय की परामर्श सेवा में अक्सर संकट या बाद के घंटों की संख्या होती है। इसे अपने फ़ोन में सेव रखें.

लागत और वर्तमान विवरण की जाँच पर एक नोट

इस गाइड में दी गई जानकारी इस बात पर आधारित है कि सिस्टम आम तौर पर कैसे काम करता है, लेकिन लागत, पात्रता और प्रतीक्षा समय बदल जाता है। वर्तमान विवरण के लिए हमेशा आधिकारिक राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा वेबसाइट देखें। यदि आप अस्थायी वीज़ा पर प्रवासी हैं, तो सार्वजनिक देखभाल के लिए आपकी पात्रता आपके विशिष्ट वीज़ा प्रकार पर निर्भर करती है, इसलिए इसे भी जांच लें।

लोग ये सवाल पूछते हैं

क्या मैं न्यूज़ीलैंड में जीपी रेफरल के बिना मनोचिकित्सक से मिल सकता हूँ?

आमतौर पर नहीं. अधिकांश सार्वजनिक मनोचिकित्सकों को जीपी या आपातकालीन विभाग से रेफरल की आवश्यकता होती है। निजी मनोचिकित्सक स्व-रेफ़रल स्वीकार कर सकते हैं, लेकिन आप सत्र की पूरी लागत का भुगतान करेंगे, जो आमतौर पर मनोवैज्ञानिक के शुल्क से अधिक है।

न्यूज़ीलैंड में एक निजी मनोवैज्ञानिक की लागत कितनी है?

प्रति सत्र NZD 150 और NZD 220 के बीच। कुछ कम आय वाले ग्राहकों या छात्रों के लिए कम दर की पेशकश करते हैं। जब आप पहली बार उनसे संपर्क करें तो इस बारे में पूछें।

क्या अंतर्राष्ट्रीय छात्रों के लिए मानसिक स्वास्थ्य देखभाल निःशुल्क है?

विश्वविद्यालय स्वास्थ्य सेवाएँ अक्सर कम संख्या में निःशुल्क परामर्श सत्र प्रदान करती हैं, आमतौर पर छह से दस। इसके अलावा, आपको निजी थेरेपी का उपयोग करने या आउट पेशेंट कवर के लिए अपनी बीमा पॉलिसी की जांच करने की आवश्यकता होगी।

क्या मुझे थेरेपी सत्र के लिए दुभाषिया मिल सकता है?

सार्वजनिक मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ एक निःशुल्क दुभाषिया की व्यवस्था कर सकती हैं। निजी थेरेपी में, आपको इसकी व्यवस्था और भुगतान स्वयं करना होगा, हालांकि कुछ चिकित्सक आपके द्वारा लाए गए दुभाषिया के साथ काम करेंगे।

न्यूज़ीलैंड में मनोवैज्ञानिक और परामर्शदाता के बीच क्या अंतर है?

मनोवैज्ञानिकों के पास स्नातकोत्तर डिग्री है और वे न्यूजीलैंड मनोवैज्ञानिक बोर्ड के साथ पंजीकृत हैं। परामर्शदाताओं और मनोचिकित्सकों के प्रशिक्षण मार्ग अलग-अलग होते हैं और उन्हें एक ही बोर्ड द्वारा विनियमित नहीं किया जाता है। दोनों सहायक हो सकते हैं, लेकिन मनोवैज्ञानिकों को स्वास्थ्य बीमा द्वारा कवर किए जाने की अधिक संभावना है।

मैं एक ऐसे चिकित्सक को कैसे ढूंढूं जो मेरी भाषा बोलता हो?

एक ऑनलाइन निर्देशिका का उपयोग करें जो आपको भाषा के आधार पर फ़िल्टर करने, अपने जीपी या सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र से पूछने, या जातीय सामुदायिक संगठनों से संपर्क करने की अनुमति देती है जो कभी-कभी द्विभाषी परामर्शदाताओं की सूची रखते हैं।

क्या स्वास्थ्य बीमा न्यूज़ीलैंड में मानसिक स्वास्थ्य देखभाल को कवर करता है?

यह आपकी नीति पर निर्भर करता है। कुछ योजनाएं प्रत्येक वर्ष मनोवैज्ञानिक सत्रों की एक निश्चित संख्या को कवर करती हैं, अक्सर सह-भुगतान के साथ। अन्य केवल अस्पताल-आधारित देखभाल को कवर करते हैं। अपने बीमाकर्ता को कॉल करें और बाह्य रोगी मानसिक स्वास्थ्य कवर के बारे में विशेष रूप से पूछें।

यदि मैं निजी चिकित्सा का खर्च वहन नहीं कर सकता तो क्या होगा?

आप सार्वजनिक सेवाओं के रेफरल के लिए कम लागत वाले जीपी क्लिनिक का प्रयास कर सकते हैं। कुछ निजी चिकित्सक कम आय वाले ग्राहकों के लिए कम दरों की पेशकश करते हैं। विश्वविद्यालय के छात्र अपनी कैंपस परामर्श सेवा का उपयोग कर सकते हैं। समुदाय और आस्था समूह कभी-कभी मुफ़्त या कम लागत वाली सहायता प्रदान करते हैं।

क्या न्यूज़ीलैंड में ऑनलाइन थेरेपी आम है?

हाँ, यह व्यापक रूप से उपलब्ध और स्वीकृत है। अधिकांश निजी चिकित्सक वीडियो सत्र की पेशकश करते हैं, और लागत आमतौर पर व्यक्तिगत सत्र के समान ही होती है। यदि आप ग्रामीण इलाके में रहते हैं या गोपनीयता को महत्व देते हैं तो यह एक अच्छा विकल्प है।

प्रथम चिकित्सा सत्र में क्या होता है?

चिकित्सक आपसे पूछेगा कि आपको क्या लाया है, आप चिकित्सा से क्या प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, और आपके जीवन और लक्षणों के बारे में कुछ पृष्ठभूमि। यह निर्णय करना अधिकतर आप पर निर्भर करता है कि आप उनके साथ सहज महसूस करते हैं या नहीं। आप एक सत्र के बाद जारी रखने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं।

यदि मैं अस्थायी कार्य वीज़ा पर हूं तो क्या मुझे मानसिक स्वास्थ्य सहायता मिल सकती है?

हाँ, लेकिन संभवतः आपको निजी तौर पर भुगतान करना होगा। जब तक आपके पास शरणार्थी या संरक्षित व्यक्ति का दर्जा नहीं है, आप सार्वजनिक रूप से वित्त पोषित मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के लिए पात्र नहीं हैं। अपनी वीज़ा शर्तों और अपने बीमा की जाँच करें।

मैं किसी चिकित्सक से मिलने के बारे में अपने परिवार से कैसे बात करूँ यदि वे इसके ख़िलाफ़ हैं?

इसे तनाव, नींद या काम के दबाव के कारण किसी को देखने के रूप में देखें। कई परिवारों को यह अधिक स्वीकार्य लगता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप उन्हें बताए बिना उपचार शुरू कर सकते हैं। मानसिक स्वास्थ्य के बारे में माता-पिता से बात करने की मार्गदर्शिका में अधिक विस्तृत सलाह दी गई है।