स्वास्थ्य कर्मियों में जलन: यह कैसा दिखता है और क्या मदद करता है

स्वास्थ्यकर्मी विशेष रूप से असुरक्षित क्यों हैं

आप शायद इस काम में इसलिए आये क्योंकि आप मदद करना चाहते थे। वह ड्राइव मायने रखती है। लेकिन स्वास्थ्य देखभाल में मदद कभी नहीं रुकती। एक के बाद एक मरीज. एक के बाद एक बदलाव. शरीर स्कोर रखता है.

मांगें शारीरिक हैं: लंबे समय तक पैरों पर खड़े रहना, खाना न खाना, मूत्राशय को रोके रखना, बुरी तरह सोना या बिल्कुल नहीं सोना। वे भावुक हैं: भय, दर्द, दुःख, कभी-कभी क्रोध के साथ बैठे रहते हैं। और वे संगठनात्मक हैं: कर्मचारियों की कमी वाले वार्ड, लक्ष्य जो बदलते हैं, उपकरण जो टूट जाते हैं, रोटा जो आपको ठीक होने के लिए समय नहीं देते हैं।

इसमें आपकी कोई गलती नहीं है. लेकिन यह वैसे भी आप पर पड़ता है।

भावनात्मक भार जो बढ़ता है

स्वास्थ्य देखभाल कार्य आपको अपनी प्रतिक्रियाओं से दूर रहते हुए अन्य लोगों के संकट को आत्मसात करने के लिए कहता है। यह एक कौशल है, और इसकी कुछ कीमत होती है। समय के साथ, आप जो महसूस करते हैं और जो दिखाते हैं उसके बीच का अंतर तब तक बढ़ सकता है जब तक कि आप निश्चित न हों कि आप क्या महसूस करते हैं।

आप स्वयं को शांत होते हुए देख सकते हैं। अपने दिन के बारे में बात नहीं करना चाहता. मरीज़ या सहकर्मी की छोटी-छोटी बातों पर चिड़चिड़ापन महसूस होना। वार्ड या क्लिनिक तक जाने में डर लगता है। ये संकेत नहीं हैं कि आप असफल हो रहे हैं। वे संकेत हैं कि भार इतना भारी है कि एक व्यक्ति उसे अकेले नहीं ले जा सकता।

पेरिस में जिस शेफ के साथ मैं काम करता था, उसने इसका वर्णन उस क्षण के रूप में किया जब रसोई में सन्नाटा छा गया। आम तौर पर शोर, बकबक, सेवा की लय थी। फिर एक शाम उसे एहसास हुआ कि उसने यह सुनना बंद कर दिया है। वह खाना परोसते हुए आगे बढ़ रहा था, लेकिन उसका दिमाग पूरी तरह से कहीं और था। इसे बर्नआउट का नाम देने में उन्हें कई महीने लग गए।

शिफ्ट का काम आपकी रिकवरी को कैसे तोड़ता है

आपका शरीर दिन और रात के बीच घूमने के लिए नहीं बना है। यहां तक ​​कि जब आप शेड्यूल प्रबंधित करते हैं, तब भी आपकी नींद प्रभावित होती है। हो सकता है कि आप जल्दी सो जाएं लेकिन कुछ घंटों के बाद उठ जाएं। हो सकता है कि आप रात की पाली के बाद जागते रहें, आपका दिमाग अभी भी उन चीजों के बारे में सोच रहा हो जिन्हें आप करना भूल गए थे।

ख़राब नींद हर चीज़ को कठिन बना देती है। आपका धैर्य कम हो जाता है. आपकी एकाग्रता ख़त्म हो जाती है. आपसे गलतियाँ होने की अधिक संभावना है, और फिर आप उन गलतियों के बारे में चिंता करते हैं, जिससे सोना और भी कठिन हो जाता है। यह एक ऐसा चक्र है जो वर्षों तक चलता रह सकता है।

कुछ स्वास्थ्यकर्मी बहुत कम आराम पर काम करना सीखते हैं। वह लचीलापन नहीं है. यह मुकाबला करने के रूप में तैयार की गई थकावट है।

स्वास्थ्य कर्मियों में बर्नआउट कैसा दिखता है

वर्क बर्नआउट के सामान्य लक्षण: इसे कैसे पहचानें पृष्ठ सामान्य पैटर्न सूचीबद्ध करता है। स्वास्थ्य देखभाल में, कुछ लक्षण अधिक बार दिखाई देते हैं:

• आप पहले की तरह मरीजों की देखभाल करना बंद कर दें। इसलिए नहीं कि आप ठंडे हैं, बल्कि इसलिए कि देखभाल करने से दुख होता है।
• आप उन शिफ्टों के बाद शारीरिक रूप से थका हुआ महसूस करते हैं जो प्रबंधनीय लगती थीं।
• आप बार-बार बीमार पड़ते हैं। सर्दी, पेट के कीड़े, लंबे समय तक बने रहने वाले संक्रमण।
• आप सहकर्मियों से बचते हैं। तुम अकेले खाना खाते हो. आप टीम मीटिंग में जाना बंद कर दें.
• आप सिर्फ नौकरी ही नहीं, बल्कि प्रोफेशन छोड़ने के बारे में भी सोचते हैं।

ये चारित्रिक दोष नहीं हैं. वे एक ऐसी प्रणाली में काम करने के अनुमानित परिणाम हैं जो बहुत लंबे समय तक बहुत अधिक मांग करती है।

लंदन में एक डिलीवरी राइडर ने मुझे बताया कि उसे पता था कि जब उसने बुजुर्ग ग्राहकों की जाँच करना बंद कर दिया तो वह थक गया था। वह उनके दरवाज़ा खोलने तक का इंतज़ार करता था। फिर वह खाना सीढ़ी पर छोड़कर चला गया। उसे हर बार दोषी महसूस होता था, लेकिन वह खुद को रोक नहीं पाता था।

आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं

बुनियादी बातों से शुरुआत करें, भले ही वे छोटी लगें। अपने ब्रेक को सुरक्षित रखें. कुछ खायें, भले ही वह मरीजों के बीच सैंडविच ही क्यों न हो। पानी पिएं। पांच मिनट के लिए बैठ जाएं. ये विलासिता नहीं हैं. वे न्यूनतम हैं जिनकी आपके शरीर को चलते रहने के लिए आवश्यकता होती है।

किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जो समझता हो। वह कोई सहकर्मी, काम से बाहर का कोई मित्र या कोई चिकित्सक हो सकता है। यदि आप बात करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो इसे लिख लें। आपकी पारी के अंत में कुछ पंक्तियाँ। क्या हुआ। आपने क्या महसूस किया. आप जो चाहते हैं वह अलग होता।

रणनीतियों की पूरी सूची के लिए अपना बर्नआउट कम करने में क्या मदद करता है पृष्ठ देखें। कुछ आपके जीवन में फिट बैठेंगे, कुछ नहीं। एक या दो चुनें और उन्हें एक सप्ताह तक आज़माएँ।

यदि आप कर सकते हैं, तो अपने प्रबंधक या यूनियन प्रतिनिधि से बात करें। आप अपने रोटा पैटर्न में बदलाव, कुछ बदलावों पर अधिक समर्थन, या आप किसके लिए जिम्मेदार हैं, इसके बारे में स्पष्ट अपेक्षाएं मांग सकते हैं। सभी कार्यस्थल अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देंगे, लेकिन कुछ देंगे। अस्पष्ट अपेक्षाओं से अधिक काम: यह कैसा दिखता है पृष्ठ आपको यह बताने में मदद कर सकता है कि क्या हो रहा है।

पेशेवर सहायता कब प्राप्त करें

बर्नआउट अवसाद या चिंता में बदल सकता है। यदि आप देखते हैं कि छुट्टी के दिनों में भी आपका मूड ख़राब रहता है, यदि आप पहले से अधिक शराब पी रहे हैं, यदि आपके मन में खुद को नुकसान पहुँचाने के बारे में विचार आते हैं, तो कृपया संपर्क करें।

आपका GP या पारिवारिक डॉक्टर विकल्पों के माध्यम से बात कर सकता है। तो एक चिकित्सक भी ऐसा कर सकता है। Therapy O'Clock के पास एक पेशेवर निर्देशिका है जहां आप किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढ सकते हैं जो स्वास्थ्य कर्मियों के साथ काम करता है। कुछ चिकित्सक इस क्षेत्र में विशेषज्ञ होते हैं और वार्ड या क्लिनिक की संस्कृति को समझते हैं।

यदि आप यूके में हैं, तो एनएचएस मानसिक स्वास्थ्य सेवा के पास कर्मचारियों के लिए संसाधन हैं। नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ मेंटल हेल्थ (यूएस) के पास बर्नआउट और डिप्रेशन के बारे में जानकारी है। अन्य देशों में सहायता के लिए, एक हेल्पलाइन खोजें आपको अभी बात करने के लिए किसी से जोड़ सकती है।

सिस्टम पर एक नोट

आप समस्या नहीं हैं. समस्या एक ऐसी प्रणाली है जो स्वास्थ्य कर्मियों को कम में अधिक काम करने के लिए कहती है, ताकि वे प्रणाली की विफलताओं को अपने शरीर और दिमाग से आत्मसात कर सकें। इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने लिए बदलाव नहीं कर सकते। इसका मतलब है कि आपको थके होने के लिए खुद को दोष नहीं देना चाहिए।

यदि आप कर सकते हैं, तो ऐसे अन्य स्वास्थ्य कर्मियों को खोजें जो ऐसा ही महसूस करते हों। चाय पर एक शांत बातचीत. समूह चैट में एक संदेश. यह जानने से कि आप अकेले नहीं हैं, फर्क पड़ता है।

लोग ये सवाल पूछते हैं

क्या बर्नआउट मुझे शारीरिक रूप से बीमार बना सकता है?

हाँ। बर्नआउट के कारण लगातार तनाव से उच्च रक्तचाप, बार-बार संक्रमण, पाचन संबंधी समस्याएं और सिरदर्द का खतरा बढ़ जाता है। आपका शरीर हमेशा के लिए लड़ने या भागने की स्थिति को कायम नहीं रख सकता।

बर्नआउट अवसाद से किस प्रकार भिन्न है?

बर्नआउट विशेष रूप से काम के बोझ और थकावट के बारे में है। अवसाद जीवन के सभी क्षेत्रों को प्रभावित करता है और बिना किसी काम के तनाव के भी हो सकता है। वे समान दिख सकते हैं, और एक दूसरे को जन्म दे सकता है, लेकिन कारण और उपचार अक्सर भिन्न होते हैं।

जब मेरे मरीज़ों की हालत बदतर हो जाती है तो मैं जलने के लिए दोषी महसूस करता हूँ। क्या यह सामान्य है?

बहुत आम। स्वास्थ्यकर्मी अक्सर अपनी पीड़ा की तुलना मरीज़ों से करते हैं और निर्णय लेते हैं कि वे मदद के लायक नहीं हैं। लेकिन आपकी परेशानी भी मायने रखती है. स्वयं की मदद करने से मरीज़ों से कुछ भी छीना नहीं जाता है।

बर्नआउट से उबरने में कितना समय लगता है?

यह व्यक्ति और परिस्थिति पर निर्भर करता है. कुछ लोग कुछ हफ़्तों के आराम और काम में बदलाव के बाद बेहतर महसूस करते हैं। दूसरों को महीनों की जरूरत है. पूर्ण पुनर्प्राप्ति का अर्थ अक्सर अपने काम करने के तरीके को बदलना होता है, न कि केवल आराम करना।

क्या मुझे अपनी नौकरी छोड़ देनी चाहिए?

आवश्यक रूप से नहीं। कभी-कभी भूमिका, घंटे या कार्यस्थल में बदलाव से मदद मिलती है। छोड़ना सही विकल्प हो सकता है, लेकिन यदि अंतर्निहित पैटर्न पर ध्यान नहीं दिया गया तो बर्नआउट आपका पीछा कर सकता है।

अगर मैं अभी अपना हेल्थकेयर करियर शुरू कर रहा हूं तो क्या मैं बर्नआउट को रोक सकता हूं?

आप जोखिम को कम कर सकते हैं. सीमाएँ जल्दी निर्धारित करना सीखें। अपना ब्रेक लें. ऐसे सलाहकार खोजें जो काम के बारे में ईमानदारी से बात करें। शुरू से ही अपनी नींद और अपने मूड पर ध्यान दें।

मेरे प्रबंधक का कहना है कि बर्नआउट केवल लचीलेपन की कमी है। क्या वह सच है?

नहीं, यह एक सामान्य लेकिन गलत दृष्टिकोण है। बर्नआउट कार्यस्थल की माँगों के कारण होता है, व्यक्तिगत कमज़ोरी के कारण नहीं। यहां तक ​​कि सबसे लचीला व्यक्ति भी दीर्घकालिक अतिभार के कारण टूट जाता है।

क्या अंशकालिक काम करने से बर्नआउट से बचाव होता है?

यह मदद कर सकता है, लेकिन यह कोई गारंटी नहीं है। यहां तक ​​कि अंशकालिक स्वास्थ्य देखभाल कार्य भी गहन हो सकता है। आपके कार्य वातावरण की गुणवत्ता घंटों से अधिक मायने रखती है।

मैं एक छात्र नर्स हूँ. क्या मैं अर्हता प्राप्त करने से पहले ही थक सकता हूँ?

हाँ। प्लेसमेंट, परीक्षा और भावनात्मक प्रदर्शन छात्रों में जलन पैदा कर सकते हैं। प्रशिक्षण के दौरान अपना ख्याल रखें और यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो सहायता मांगें।

यदि मेरे परिवार को स्वास्थ्य देखभाल की समझ नहीं है तो मैं उनसे बर्नआउट के बारे में कैसे बात करूँ?

ठोस उदाहरणों का प्रयोग करें. "मैं तनावग्रस्त हूं" के बजाय "मैंने लगातार बारह पारियों में काम किया और दो मरीजों की मौत हो गई" कहें। कभी-कभी लोगों को समझने के लिए विवरण सुनने की आवश्यकता होती है।

यदि मैं उपचार का खर्च वहन नहीं कर सकता तो क्या होगा?

कुछ नियोक्ता निःशुल्क परामर्श प्रदान करते हैं। स्वास्थ्य कर्मियों के लिए दान और सहायता समूह मौजूद हैं। आपका जीपी कम लागत वाले विकल्पों को भी जान सकता है। एक बातचीत से शुरुआत करें, भले ही वह किसी भरोसेमंद सहकर्मी के साथ ही क्यों न हो।

क्या बर्नआउट के बाद स्वास्थ्य सेवा में बने रहना संभव है?

बहुत से लोग करते हैं. पुनर्प्राप्ति का अर्थ अक्सर अपने काम करने के तरीके को बदलना होता है, न कि पेशा छोड़ना। जब कुछ लोग अपनी भलाई की रक्षा करना सीख जाते हैं तो उन्हें उद्देश्य की गहरी समझ मिल जाती है।