क्या थेरेपी गोपनीय है? गोपनीयता की व्याख्या की गई
लोगों को पता चलने का डर कई दक्षिण एशियाई परिवारों को मदद पाने से रोकता है। यहां बताया गया है कि गोपनीयता वास्तव में कैसे काम करती है।
मूल नियम
आप अपने पेशेवर को जो बताते हैं वह गोपनीय है। वे आपकी अनुमति के बिना आपके परिवार, आपके नियोक्ता, आपके समुदाय या किसी अन्य के साथ इस पर चर्चा नहीं करते हैं।
गोपनीयता की सीमा
ऐसी बहुत कम स्थितियाँ हैं जहाँ किसी पेशेवर को जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है, और उन्हें आपके पहले सत्र में ये समझाना चाहिए:
- आप अपना जीवन समाप्त करने या स्वयं को गंभीर रूप से नुकसान पहुँचाने के गंभीर जोखिम में हैं;
- किसी और को नुकसान का गंभीर खतरा है;
- किसी बच्चे या कमजोर वयस्क को नुकसान पहुंचाया जा रहा है या जोखिम में है;
- एक अदालत उन्हें जानकारी का खुलासा करने का आदेश देती है।
फिर भी, वे आम तौर पर पहले आपसे बात करेंगे और केवल वही साझा करेंगे जो आवश्यक है।
Therapy O'Clock आपकी गोपनीयता की सुरक्षा कैसे करता है
- वीडियो सत्र एन्क्रिप्टेड हैं और रिकॉर्ड नहीं किए गए हैं।
- आपके और आपके पेशेवर के बीच संदेश प्लेटफ़ॉर्म पर बने रहते हैं। फ़ोन नंबर, ईमेल और लिंक स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
- पेशेवरों और ग्राहकों के निजी संपर्क विवरण कभी प्रकाशित नहीं किए जाते।
- भुगतान स्ट्राइप द्वारा नियंत्रित किया जाता है। हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।
घर पर थेरेपी को निजी रखना
साझा घर गोपनीयता को कठिन बनाते हैं। कुछ विचार जो मदद करते हैं:
- हेडफ़ोन का उपयोग करें ताकि केवल आप ही अपने पेशेवर को सुन सकें।
- ऐसा समय चुनें जब घर शांत हो, या खड़ी कार से या टहलने जाएं।
- अपने फ़ोन पर पासकोड का उपयोग करें और साझा किए गए डिवाइस पर लॉग आउट करें।
- बैंक विवरण भुगतान विवरण दिखाते हैं। यदि यह आपको चिंतित करता है, तो सोचें कि आप किस कार्ड का उपयोग करते हैं।
परिवार को बताना, या नहीं
आपको कभी भी किसी को यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि आप थेरेपी ले रहे हैं। कुछ लोग समर्थन के लिए किसी विश्वसनीय व्यक्ति को बताना चुनते हैं। दूसरे लोग इसे पूरी तरह अपने तक ही सीमित रखते हैं। दोनों ठीक हैं. यदि आप परिवार से बात करना चाहते हैं, तो मानसिक स्वास्थ्य के बारे में माता-पिता से बात करना पर हमारी मार्गदर्शिका मदद कर सकती है।
लोग ये सवाल पूछते हैं
क्या मेरा चिकित्सक मेरे माता-पिता या जीवनसाथी को बताएगा कि मैं क्या कहता हूँ?
नहीं। आपका पेशेवर आपकी अनुमति के बिना आपके द्वारा कही गई बातों को परिवार के साथ साझा नहीं करेगा, सिवाय दुर्लभ गंभीर-जोखिम वाली स्थितियों को छोड़कर जो वे शुरुआत में समझाते हैं।
क्या मेरा नियोक्ता यह पता लगा सकता है कि मुझे थेरेपी मिल रही है?
आपके पेशेवर या Therapy O'Clock से नहीं। निजी ऑनलाइन थेरेपी किसी भी कार्यस्थल योजना से अलग है।
क्या ऑनलाइन थेरेपी सत्र रिकॉर्ड किए गए हैं?
नहीं, Therapy O'Clock पर सत्र एन्क्रिप्टेड हैं और रिकॉर्ड नहीं किए गए हैं।
क्या मेरा चिकित्सक नोट्स रखता है?
आमतौर पर हाँ, आपकी प्रगति पर नज़र रखने के लिए संक्षिप्त नोट्स सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं। आप पूछ सकते हैं कि वे क्या रिकॉर्ड करते हैं।
यदि मैं आत्मघाती विचारों का उल्लेख करूँ तो क्या होगा?
आपका पेशेवर इसे गंभीरता से लेगा और सुरक्षित रहने के बारे में आपसे बात करेगा। आत्महत्या के विचारों का उल्लेख करने का मतलब यह नहीं है कि किसी और को बताया जाए; यह तात्कालिक जोखिम के स्तर पर निर्भर करता है।
क्या मैं अपने खाते पर उपनाम का उपयोग कर सकता हूँ?
बुकिंग के लिए अपने वास्तविक नाम का उपयोग करें ताकि भुगतान और सुरक्षा जांच ठीक से काम करें। आपका नाम केवल उस पेशेवर को दिखाई देगा जिसे आपने बुक किया है।
क्या मेरी थेरेपी मेरे मेडिकल रिकॉर्ड पर दिखेगी?
Therapy O'Clock पर निजी थेरेपी को आपके जीपी या अस्पताल के रिकॉर्ड में तब तक नहीं जोड़ा जाता जब तक आप अपने पेशेवर से अपने डॉक्टर को लिखने के लिए नहीं कहते।
क्या धर्म या आप्रवास स्थिति के बारे में बात करना सुरक्षित है?
हाँ। ये बाकी सभी चीजों की तरह गोपनीय हैं। पेशेवर आप्रवासन स्थिति के बारे में किसी को रिपोर्ट नहीं करते हैं।
क्या मैं अपना खाता और डेटा हटा सकता हूँ?
हाँ। आप हमसे अपना खाता बंद करने के लिए कह सकते हैं। जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है, कुछ बुकिंग और भुगतान रिकॉर्ड कानूनी और लेखांकन कारणों से रखे जाने चाहिए।
क्या मेरे घर में कोई मेरे संदेश देख सकता है?
केवल तभी जब वे आपके खाते या डिवाइस में प्रवेश कर सकें। पासकोड का उपयोग करें और साझा फ़ोन या कंप्यूटर पर लॉग आउट करें।